Logistyka w Doco Group

DOCO  już nie postrzega sama siebie tylko jako dostawcę komponentów do bram, ale również jako dostawcę kompletnych rozwiązań. Logistyka jest niezbędną częścią tych rozwiązań. Wcześniej tylko ustalaliśmy wymagania co do jakości naszych komponentów; teraz mierzymy jakość naszych usług. Klientów interesuje to, czy mają prawidłową dostawę we właściwym czasie na właściwym miejscu.

Dlatego postanowiliśmy wziąć logistykę do własnych rąk i przejąć od R&D pełną kontrolę nad łańcuchem dostawczym, wyprodukować i dostarczyć gotowy produkt klientowi.  

Cały magazyn DOCO został całkowicie zmodernizowany i wprowadzono skanowanie kodów kreskowych, aby nasi pracownicy mieli zapewnione niezbędne narzędzia do jak najefektywniejszego wykonywania pracy.
Oprócz ulepszenia logistyki wewnętrznej spółka również starannie zoptymalizowała swoją logistykę zewnętrzną. Pierwszym krokiem była szczegółowa analiza istniejącej struktury dystrybucyjnej, która obejmowała magazyny w Republice Czeskiej, Hiszpanii i Zjednoczonym Królestwie. Według przyjętej procedury Republika Czeska zajmowała się wszystkimi dostawami do Europy wschodniej a Hiszpania dbała o Europę południową. Teraz staramy się znaleźć dla każdego zamówienia najbardziej logiczny sposób dostawy. Klienci tego nie zauważą, ponieważ otrzymają fakturę od swojej lokalnej filii, jak byli przyzwyczajeni do tej pory. Umożliwiło to rozdzielenie funkcji ICT na samodzielne warstwy złożone z zarządzania finansami, produkcją, sprzedażą i jakością. Spółka dzięki temu ma możliwość dużo bardziej elastycznie nastawiać procesy w najefektywniejszy możliwy sposób.

Wszyscy klienci mogą być obsłużeni z Sittardu w Holandii do 72 godzin od ulokowania zamówienia a DOCO jest w stanie informować klientów o tym, kiedy ich zamówienie zostało przetworzone. Już nie jesteśmy uzależnieni od trzecich stron w sferze naszych wewnętrznych procesów logistycznych, ale teraz kontrolujemy cały ciąg wydarzeń.
Jednak największą zmianą w procesie dystrybucji jest nasza współpraca ze spółką Transsmart. Ta młoda, dynamiczna i innowacyjna spółka pomaga klientom w automatyzacji procesu przewozowego, wykrywa nieprawidłowości dostawy i przy tym oszczędza koszty. Współpracujemy z sześcioma przewoźnikami, wszyscy z nich specjalizują się na różne terytoria, pomimo to większość naszych zamówień realizują dwie lub trzy z tych firm.

Transsmart dla każdej konkretnej dostawy opracowuje ścieżkę realizacji z szacunkiem kosztów i ustaleniem, który przewoźnik będzie w stanie zrealizować przewóz w najefektywniejszy i najtańszy sposób. Dzięki temu możemy teraz zlecać usługi przewozowe bardziej optymalnie, z korzyścią dla naszych klientów.
 Transsmart może też klientom dla każdej przesyłki zaoferować usługę Track & Trace, nawet jeżeli ich zamówienie nie jest pilne. Klienci to lubią i mają wrażenie, że nieustannie zwracamy uwagę na ich potrzeby.

DOCO już nie postrzega siebie tylko za połączenie w łańcuchu, ale jako dostawcę kompletnych rozwiązań,  który jest wierny swoim klientom.

Słowo rozwiązania obejmuje wszystko, co my w DOCO zapewniamy: zdolność do rozwiązywania problemów, praca wspólnie z klientem, płynne nawiązywanie do procesów u klienta.